อ้างอิง

ข้อกำหนดและกฎเกณฑ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การใช้งาน 9c6299 ทุกรูปแบบอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยนโยบายโปร่งใสติดต่อทีมงานได้ตลอดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
9c6299 ข้อกำหนดและกฎเกณฑ์ที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ส่งคำถามด้านกฎหมายมาหาเราได้เลย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือสิทธิ์ตามนโยบายของเรา ทีมงาน 9c6299 รับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วระบุว่าเป็นเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะให้ทราบ

อีเมลนโยบาย

ส่งรายละเอียดปัญหาของคุณมาทางอีเมลทางการของเรา เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของบัญชีคุณ

ฟอร์มร้องเรียน

กรณีที่ต้องการยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ ใช้ฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงให้ทันที

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชีจะถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและตรวจสอบธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับประสบการณ์ใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังพ้นระยะนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร
ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของเรา

รวบรวมคำถามจริงที่ทีมงานได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการข้อมูลบัญชี หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านแชทสด

การเข้าถึงและคุณสมบัติการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนสมัครบัญชี

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบถาวร

ส่งคำขอผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลทางการของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะติดต่อกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันตัวตน

ไม่ เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบธุรกรรมตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณโดยตรง ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบเงื่อนไขล่าสุดเสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต