อ้างอิง

ระบบหยุดให้บริการเพื่อปรับปรุง

ขณะนี้ 9c6299 อยู่ระหว่างการปิดปรับปรุงระบบ เพื่อให้การใช้งานทุกส่วนกลับมาได้เต็มประสิทธิภาพ ทีมงานกำลังดำเนินการอยู่และจะแจ้งให้ทราบทันทีที่ระบบพร้อมใช้งานอีกครั้ง

กำลังปรับปรุงแจ้งเตือนเมื่อพร้อมข้อมูลบัญชีปลอดภัยทีมงานดูแลตลอด
9c6299 ระบบหยุดให้บริการเพื่อปรับปรุง
ต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างปิดปรับปรุงระบบ

ช่วงที่ระบบปิดปรับปรุง ทีมซัพพอร์ตของเรายังคงพร้อมรับเรื่องทุกประเด็น ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนเงินที่ค้างอยู่ก่อนหน้า หรือต้องการทราบว่าระบบจะกลับมาใช้งานได้เมื่อไร ติดต่อผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ไม่ต้องรอให้ระบบกลับมาก่อน แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ไลฟ์แชทซัพพอร์ต เปิดหน้าแชทในแอปได้เลยแม้ระบบหลักจะปิดปรับปรุง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับสถานะการบำรุงรักษาโดยตรง
อีเมลความช่วยเหลือบัญชี หากมีปัญหาเรื่องบัญชีหรือยอดเงินค้างช่วงปิดปรับปรุง ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลและทีมงานจะตรวจสอบพร้อมแจ้งผลกลับ
อัปเดตสถานะระบบ ตรวจสอบประกาศล่าสุดเกี่ยวกับกำหนดเวลาเปิดระบบได้ที่หน้าหลักของ 9c6299 หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปบนมือถือของคุณ
9c6299 ทำไมเราถึงต้องปิดปรับปรุงระบบ

ทำไมเราถึงต้องปิดปรับปรุงระบบ

การปิดปรับปรุงระบบเป็นขั้นตอนปกติที่ 9c6299 ทำเป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกฟังก์ชันทำงานได้อย่างถูกต้องและมั่นคง ไม่ว่าจะเป็นส่วนของการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หรือส่วนของล็อบบี้เกมที่ครอบคลุมทั้งสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ระหว่างการบำรุงรักษา ข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณยังคงอยู่ครบถ้วน ไม่มีการสูญหายใด ๆ เมื่อระบบกลับมาพร้อมให้บริการ คุณเข้าสู่ระบบได้ทันทีผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม ผู้ใช้ในกรุงเทพและทั่วประเทศจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ความโปร่งใสในการบำรุงรักษา

วิธีที่เราดูแลระบบระหว่างปิดปรับปรุง

การปิดปรับปรุงระบบของ 9c6299 ไม่ได้หมายความว่าบัญชีหรือเงินของคุณหายไปไหน ทุกยอดเงินถูกบันทึกไว้ครบถ้วนและสามารถตรวจสอบได้ทันทีเมื่อระบบกลับมา เราแจ้งช่วงเวลาบำรุงรักษาล่วงหน้าเพื่อให้คุณวางแผนได้ และไม่มีการหักค่าธรรมเนียมหรือปรับยอดใดๆ ระหว่างที่ระบบไม่ตอบสนอง

ยอดเงินไม่กระทบ

ยอดคงเหลือในบัญชีของคุณถูกเก็บรักษาแยกจากระบบที่กำลังบำรุงรักษา จึงไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ระหว่างปิดปรับปรุง

แจ้งเตือนล่วงหน้า

เราส่งการแจ้งเตือนก่อนปิดปรับปรุงระบบทุกครั้ง ผ่านแอปบนมือถือและหน้าเว็บ เพื่อให้คุณรู้กำหนดเวลาชัดเจน

ธุรกรรมค้างได้รับการบันทึก

หากมีการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนระบบปิด ยอดนั้นจะถูกบันทึกและอัปเดตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติเมื่อระบบกลับมา

ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อน

ช่วงปิดปรับปรุงไม่มีการหักค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ยอดเงินของคุณอยู่ครบและพร้อมใช้งานทันทีที่ระบบเปิดใหม่

ทำความเข้าใจคำที่เกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

เมื่อระบบเข้าสู่ช่วงปิดปรับปรุง คุณอาจเห็นข้อความหรือสถานะที่ไม่คุ้นเคย คำอธิบายด้านล่างนี้ช่วยให้คุณเข้าใจแต่ละสถานะได้ชัดเจนขึ้น ไม่ว่าจะเข้าใช้ผ่านมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์

ปิดปรับปรุงระบบ คืออะไร

ช่วงเวลาที่ทีมงานระงับการให้บริการชั่วคราวเพื่ออัปเดตหรือแก้ไขระบบ บัญชีและข้อมูลของคุณจะปลอดภัยตลอดช่วงนี้

Maintenance Window คืออะไร

กรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการปิดปรับปรุง ทีมงานจะแจ้งช่วงเวลานี้ผ่านหน้าเว็บและช่องทางแจ้งเตือน

สถานะ 'ระบบกำลังอัปเดต' ต่างจาก 'ระบบขัดข้อง' อย่างไร

การอัปเดตคือการปิดที่วางแผนล่วงหน้าและมีกำหนดเวลาชัดเจน ส่วนระบบขัดข้องเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจและทีมงานจะเร่งแก้ไขทันที

ยอดเงินในบัญชีจะหายไปหรือไม่ระหว่างปิดปรับปรุง

ไม่หาย ยอดเงินทุกรายการถูกบันทึกไว้ในระบบแยกต่างหาก การปิดปรับปรุงไม่กระทบต่อยอดคงเหลือหรือประวัติการฝากถอน

การแจ้งเตือนล่วงหน้า (Pre-maintenance Notice) คืออะไร

ข้อความที่ 9c6299 ส่งให้คุณก่อนระบบปิด อาจมาทาง SMS, อีเมล หรือแบนเนอร์บนหน้าหลัก ควรตรวจสอบทุกครั้งก่อนทำรายการ

Rollback คืออะไรในบริบทการอัปเดตระบบ

กระบวนการที่ทีมงานนำระบบกลับสู่เวอร์ชันก่อนหน้า หากพบปัญหาหลังอัปเดต เพื่อให้บริการกลับมาทำงานได้เร็วที่สุด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

หากคุณเข้ามาในช่วงที่ระบบปิดอยู่ หรือกำลังรอให้บริการกลับมา คำถามเหล่านี้ตอบสิ่งที่คนส่วนใหญ่สงสัยได้ตรงจุด ตรวจสอบสถานะล่าสุดได้ที่หน้าหลักของ 9c6299 เสมอ

ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการอัปเดต ทีมงานจะระบุเวลาโดยประมาณในประกาศแต่ละครั้ง คุณตรวจสอบได้ที่แบนเนอร์บนหน้าหลัก

ระบบฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกระงับชั่วคราวในช่วงนี้ รายการที่ค้างอยู่จะถูกดำเนินการต่อเมื่อระบบเปิดใหม่

9c6299 จะอัปเดตสถานะบนหน้าหลักทันทีที่ระบบพร้อม คุณยังรับการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมลได้หากเปิดการแจ้งเตือนไว้

ได้ ทีมซัพพอร์ตยังพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางหลักแม้ระบบจะปิดอยู่ แจ้งปัญหาหรือสอบถามเวลาเปิดให้บริการได้เลย

ไม่หาย ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และสถิติการเล่นทั้งหมดถูกสำรองไว้ก่อนการอัปเดตทุกครั้ง

การอัปเดตช่วยให้ระบบทำงานได้เสถียรขึ้น แก้ไขจุดบกพร่อง และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ การปิดชั่วคราวทำให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงถูกติดตั้งอย่างสมบูรณ์
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต